论文部分内容阅读
目的:本研究主要为制定浏阳市某医院市场发展战略,推动区域医疗机构的管理水平的提高。
方法:本文采用定量与定性结合的研究方法。以文献调查、问卷调查、深入访谈等方式收集资料;以平衡积分卡、PEST分析及五力模型等方法对医院内外部环境进行分析;以SWOT方法进行医院战略分析及选择。
结果:某医院内部环境整体状况相对于参照物存在竞争优势,内部指标总得分为2.2204分,其中服务费用、医疗效率、财务运行等方面指标优于参照值,人才构架、科研等指标差于参照值。医院应对外部环境的整体能力强于其主要竞争者,外部指标总得分为3.4517分,其能更有效的利用人口老龄化、医疗保险普及、下级医院医疗费用报销高、居民健康意识增强等外部因素,但对于医院收入中的国家财政补助部分所占比例小、医疗行业中医患关系紧张、社会资本及外资大量进入医疗和保健行业等外部因素,其应付能力略低于其竞争对手。依据某医院内、外部环境条件,其市场发展战略以SO战略为主。
讨论:某医院的专科特色和较高的运作效率是保证其竞争优势的主要方面,人力资源与技术水平是制约其发展的主要因素。