随着市场经济的发展,外部环境的变化,曾经为城市发展做出巨大贡献的集中供热企业在新环境下遭遇到了企业经营和发展上的重大挑战,从而进入转型期。而集中供热企业传统体制下的人事管理模式以及现有职工的数量和年龄、技能结构已无法适应转型期下企业发展的要求,虽然企业也采取了许多应对措施,但收效甚微。本文采用调查研究法、实证研究、观察法等研究方法,通过对集中供热企业中比较具有代表性的H集团的案例分析,指出集中供热企业在转型期所面临问题的症结所在——缺乏战略性的人力资源规划,导致企业人力资源供求失衡。从而提出合理调配,充分利用企业内部人力资源的方案,并通过职工满意度调查和职业倾向测试量表对员工的内心需求和人职匹配度进行调查,论证了建议方案的可行性。集中供热企业是个比较特殊的行业,在外部环境不利的情况下,不仅要追求经济效益,更要兼顾社会效益,既要注重生产安,更要做好服务；而人力资源是企业的核心竞争力,对集中供热企业转型期人力资源管理的研究有助于帮助企业通过对人力资源的长远规划、合理利用,顺利经过转型期,构建合理的人员结构,储备充足的人力资源供应,为企业今后的发展奠定坚实基础。另外,集中供热企业面临的诸多问题具有传统国有企业特色,在很多老国企也存在同样的问题,因此研究结果对于传统国企的人力资源管理也同样具有指导作用。