伴随着以公共服务为价值取向的政府管理职能变革逐步演进为不可逆转的世界潮流，中国政府切实履行公共服务职能也是大势所趋。税务部门作为政府行政机关也是公共服务部门中的一个，对税务人员的履职要求也逐渐由重“管理”转变为重“服务”，这种社会角色的转变导致的心理失衡在较大程度上影响了税务干部的工作积极性。同时，由于我国社会经济发展，公务员基本温饱已然满足，薪酬制度改革促使公务员薪酬透明度提高，物质激励机制在税务部门的管理中收效趋弱。在这种背景下，如何使用非物质激励的方式促使税务干部积极工作，成为税务部门亟需研究的课题。非物质激励作为激励员工努力工作的有效手段之一，其重要性已为税务部门的管理者认知。然而由于对此尚未有深入的研究，各部门制定的非物质激励措施缺乏计划性、科学性和系统性，因此可以说，如何更有效地制定非物质激励措施，也是税务部门人力资源管理工作中急需研究的课题之一。　　 本文介绍了非物质激励的相关理论，如马斯洛的需求理论和赫茨伯格的双因素激励理论，并运用调查法、观察法和文献研究法等研究方法对G市国税局现有的非物质激励措施进行记录与分析，运用问卷调查的形式对激励效果进行测试，并对存在的不足提出改进方案，实现以非物质激励影响税务干部积极工作的目标。　　 本文的结论是：综合运用科学方法来构建税务部门多层次的非物质激励体系是可行的，对于公务部门来说具有普遍的操作意义。