随着我国经济和文旅产业发展,人们旅游消费需求持续增长并呈现多元化发展态势,越来越注重旅游过程中的文化性、参与度和体验感,更加追求旅游的舒适度与高品质。近年来,国家政策层面不断促进文化产业和旅游产业融合发展,文旅融合成为旅游业发展的新契机,多地旅游小镇应运而生、蓬勃发展,但同时也暴露出产品缺乏特色、同质化等问题。古北水镇曾以丰富的历史遗迹、独特的建筑风格及深度的游玩体验迎合了市场需求,取得了突出成绩,但近几年景区游客接待量及营业额持续下降,加之疫情常态化影响,古北水镇将面临更多挑战。随着行业竞争的加剧和消费需求的转变,旅游小镇文旅产品的开发与升级变得尤为重要,真正满足游客需求的高质量文旅产品才能激发消费潜力,实现小镇可持续发展。如何加快供给端升级,打造出具备区域特色和强大吸引力的文旅产品,不断满足游客日益增长的文旅消费需求,是古北水镇亟待解决的问题,也是当前行业内的一个重要研究内容。游客满意度是衡量旅游产品优劣性的重要标准,本文从游客满意度的视角分析古北水镇文旅产品存在问题,针对性地提出产品提升策略。首先,介绍论文研究背景与目的,通过查阅文献对国内外研究现状进行综述,梳理相关概念和理论。其次,调查古北水镇文旅产品现状,分析景区资源优势、文旅产品种类、产品生命周期等。再次,参考国内外顾客满意度模型和文献资料,结合研究实际,从游客感知质量、游客文化体验、游客感知价值三个维度构建古北水镇文旅产品游客满意度测评指标体系,并基于此设计问卷,对古北水镇文旅产品游客满意度进行调查。运用SPSSAU软件对收集数据进行信效度、相关分析,绘制指标满意度-相关系数象限图,分析古北水镇文旅产品存在的问题。最后,针对性地提出古北水镇文旅产品提升策略:丰富配套产品,增加游客感知质量;打造文旅特色,提升游客文化体验;淡化商业气息,提高游客感知价值;利用古村落资源,开发深度游产品。本文旨在促进古北水镇文旅产品提升改进,更好地满足游客文旅消费需求,实现小镇可持续发展,也为其他旅游小镇文旅产品开发提供参考。