在本论文中,作者作为电信运营企业的管理人员在其负责的黄页电话号簿出版项目中大量应用了项目管理的各种方法和工具,编写项目建议书和可行性研究报告,组织高效的项目团队,重点阐述了运用项目工作分解结构法、顺序图法和甘特图法等项目时间管理的工具制定出项目工期计划,并详细说明按照原定计划顺利完成黄页电话号簿编印出版的控制和实施过程。 随着电信市场逐步打破垄断,市场竞争日益激烈,而电信企业的市场运营模式还在摸索阶段,管理的水平还很粗放,客户和电信公司“以市场为导向”的理念也对服务和管理提出了更高的要求,所有市场合同项目都将面临时间进度、服务质量、成本控制等全方位的要求,这就需要企业市场管理人员学习并运用各种管理手段提高管理水平,项目管理的知识就是其中重要的一个方面,本论文在这样的市场环境背景下,在这项工作中运用了项目管理的相关知识和工具进行了一次有益的尝试,无疑对今后类似电信市场运营管理工作有一定借鉴意义。