如今，中国已经遵守2001年加入WTO时作出的承诺，将中国的银行业完全对外开放，一大批资金雄厚、技术先进的外资银行涌入我国，抢滩中国市场，商业银行不仅要与国内同业进行竞争，并且还要面对实力雄厚的外资商业银行的挑战，这使国内的商业银行面临着前所未有的巨大的竞争和挑战。要应对这些挑战，我国的商业银行就必须重视自身的经营绩效并对经营绩效做出正确、客观、及时地评价。但是，目前国内关于商业银行经营绩效的评价方法相对松散；经营绩效评价指标不够完善，一直没有形成具体、客观和系统的经营绩效评价体系，而且国内的经营绩效评价往往是针对总行的经营状况进行评价，却忽视了对商业银行的基础经营单位——分支机构经营绩效的评价，有鉴于此，本文选取商业银行分支机构绩效评价作为本文的研究内容。 目前西方金融界对银行绩效的评价依评估人及其动机的差异可以划分成以下三种类型：监管性评价体系、社会中介评价体系和自律性评价体系。西方金融界已经形成了相对比较成熟的经营绩效评价体系，但是这些评价方法由于种种原因并没有在我国的商业银行经营绩效评价中得到广泛的应用。 针对以上问题，本文从商业银行的基础经营单位着手，以济南市某商业银行某分行10支行为研究对象，引入主成分分析法和聚类分析法对他们的经营绩效进行了科学、客观的分析和研究，从而建立起比较系统的针对商业银行分支机构的经营绩效评价体系。