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20世纪90年代以后,日趋明了的世界自由贸易、全球经济一体化,使企业外部经营环境中不确定因素的骤然增加,没有一个企业能够长久地控制高利润的市场领域或持续地享受畅销产品的规模经济带来的好处。在“顾客需求瞬息万变、产品周期不断缩短、竞争领域不断扩大、激烈程度不断加剧”的环境里,资金、技术、资源等因素已经不能完全形成企业特有的竞争能力,关注企业内部也是一种战略机会,因此一种企业管理变革的新思想“业务流程再造”被提出来并在国内外企业管理界得到了广泛的应用。
本文运用理论分析与实证分析相结合的方法,介绍业务流程再造的理论与研究现状,对业务流程再造理论进行评价,对业务流程再造的应用条件进行了系统分析,有利于业务流程再造理论的完善与发展,对业务流程再造实施具有一定的理论意义及现实意义。本文研究的目的,就是通过业务流程再造理论梳理,对业务流程再造应用条件进行分析,最终达到业务流程再造理论能够很好地应用到企业,期望能为企业进行业务流程再造提供参考。
以LZ通信器材厂为例,业务流程再造理论的应用必须具备一定的条件,只有在这些条件下,业务流程再造理论才能成功应用于企业。业务流程再造理论应用需要有良好环境、具备适应的企业文化和组织结构,高层领导的大力支持、要成立领导小组、具有有效的激励考核机制、要进行组织结构的重新设计,最终才能实现企业的远景目标。