随着经济全球化和信息技术的高速发展,服务外包作为现代服务业的重要组成部分,在促进经济增长中的作用日渐凸显,已成为当今世界上许多国家和地区发展经济,实现产业升级、优化外向型经济结构、扩大就业、培育人才和提升服务贸易的战略选择。对于发展中国家,特别是中国这样的发展中大国而言,密切关注和深入研究当代世界服务外包的发展趋势,准确把握世界产业发展的动向,关系到从制造业向服务业发展的进程。近年来,我国政府不断强调加快第三产业的发展,强调集约型的经济增长方式,为此各级地方政府都在研究探讨,想方设法促进本地区服务外包产业的发展。济南市长清区是一个能源匮乏、环境容量有限且自然条件优越、人力资源丰富的城区。对本区来说,如何抓住国际产业转移的历史性机遇,加快服务外包产业发展,进而提高本地区参与国际竞争的能力,是摆在当前的一项重要而紧迫的课题。本课题在借鉴国际国内先进地区的成功经验和做法的基础上,从微观视角入手,综合运用文献分析、个案分析、对比分析、实证分析、访谈和理论与实际相结合等方法,对长清区服务外包产业发展问题进行了前瞻性研究。这一方面为本地区今后制定服务外包产业政策作出了有益探索,另一方面也为我国其它地区发展服务外包产业提供了实践参考价值。论文除绪论外,共分四个部分。第一部分,对服务外包的基本问题如概念、分类、特点和发展动机进行了探讨。第二部分,从长清区服务外包发展的历程及成效入手,总结归纳了长清区发展服务外包面临的问题。一是服务外包发展的思路不清晰；二是企业接包能力弱；三是缺乏服务外包专业人才；四是知识产权保护力度不够。究其原因,一是对发展服务外包的认识不够深入；二是企业融资困难；三是人才培养与社会需求脱节；四是对知识产权重要性缺乏认识。第三部分,首先分析了长清区发展服务外包产业的重要性,接着从内部条件、外部条件两方面对长清区发展服务外包产业的可行性进行了深入剖析和论证,其中内部条件有区位优势、产业优势、软件人才的培育及储备优势和政策优势；外部条件有服务外包规模和范围日渐扩大、全球服务业加速转移、服务外包市场前景广阔、服务外包的离岸化趋势增强、国内服务外包市场愈加成熟和国家战略层面高度重视。第四部分,根据长清区发展服务外包面临的问题及面临问题的成因,结合本区自身特点,提出了加快长清区服务外包产业发展的对策。一是从战略层面重视服务外包产业发展；二是充分发挥政府推动作用；三是做好服务外包人才培育和引进工作；四是优化服务外包产业发展环境。最后是结束语。