近年来，中国的人寿保险业保持了增长较快、结构优化、效益提高、协调发展的良好态势，实现了前所未有的发展，同时面临的经营环境也发生了巨大的变化，自身的市场化程度日益提高，增长方式逐步转变，功能与作用向纵深发展，外部关联性不断增强，国际化程度日益加深。面对日趋复杂和风险事件频发的外部环境，这些变化一方面推动我国寿险业发展，但也对我国寿险业的风险管理水平提出了更大的挑战，尤其是操作风险，因其发生频率相对较高，同时业界缺乏操作风险管理经验，一直是寿险业风险管理工作的难点和空白点，而近年来金融业的操作风险巨额损失案例频发，也使得寿险业的操作风险管理成为摆在风险管理人员面前严峻的课题。　　 本文运用了访谈法、统计分析法、文献资料等方法，对国内寿险公司的操作风险及其管理实践进行了分析与研究。并在此基础上进一步从COSO等国际先进的风险管理框架的理论入手，通过操作风险管理手册的建设和应用实践对寿险公司操作风险进行识别、评估和应对，梳理寿险公司操作风险管理的主要问题。以期能使寿险公司操作风险管理者能据此比照自身经营状况，及时发现存在的操作风险情况，采取控制措施，建立反馈修改和持续改进流程，形成寿险公司操作风险管理体系，带动操作风险管理水平的提高，使操作风险得到有效防范。