本文从介绍竞争情报的本质含义入手,归纳总结出竞争情报产业在国内外发展的历史演变过程。并根据对竞争情报市场生命周期、市场格局、市场构成的一系列分析,得出中国竞争情报市场发展状况和趋势方向。针对现代市场条件下竞争情报行业出现的各方面新变化,在总结已有的市场策略基础上,提出新的竞争情报市场营销策略。 论文的研究背景基于近两年来,国内以竞争情报系统(CIS)命名的网络信息搜集软件,如雨后春笋般大量涌现。“竞争情报”的理念已被国内企业界广为熟知,“竞争情报”一词也被情报与咨询界炒的炙手可热,提供企业“竞争情报”服务的公司层出不穷,冠之以“竞争情报”的各类高峰会、研讨会、培训班频频登场。特别是2003年,由搜索引擎引发的企业竞争情报服务,被证明为是一种成功的盈利模式,爆发出强大的市场活力。以百度为首的搜索门户,以慧聪为代表的专业服务公司,以及技术厂商,构成了2003年企业竞争情报系统市场的三股力量。搜索门户拥有的品牌优势和搜索引擎技术基础,是其出击CIS市场的敲门砖;中小型专业公司凭借其专注经营、特色技术,正在迅速崛起;还有准备大举进军CIS领域的技术厂商,如来自国外的Autonomy、Factiva、国内的TRS等,各方争斗风生水起,使未来的竞争格局更加扑朔迷离。“凡事预则立,不预则废”。竞争情报企业面对扑朔迷离的市场竞争格局,如何针对个性化明显的客户需求,管理自己的产品和服务,开发并维系忠诚的客户关系,塑造出品牌优势的竞争情报产品和服务?这正是本文写作的出发点。