商业银行现金运营外包与扁平化管理研究——以XX银行为例

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当前社会随着金融经济的快速崛起,各种形态的金融资源相继出现,而现金又是各个金融资源中最重要、最不可或缺的一个环节。随着利率市场化和金融国际化的快速发展,当前的商业银行经营遇到了内部和外部的压力,库存现金管理是商业银行流动性资产管理的核心环节,关系到高成本的运营管理费,现金风险,客户满意度,银行的信誉等。而大部分商业银行现行的库房现金运营模式仍只是停留在依靠行内手工作业模式上,导致商业银行非盈利性资产的现金运营管理依旧发展缓慢,较多的操作风险始终制约此项业务的发展。  本文首先对国内外大量库存现金管理、扁平化管理文献进行梳理与分析。通过对库存管理流程、现金持有理论、扁平化模式等相关理论基础的研究,通过中国邮政储蓄银行宁波分行在现金库房运营管理中的现状分析,发现其目前的现金作业模式造成行内大量的内部损耗,并且使现有的库存现金管理流程效能低下,甚至可能存在一定的操作风险。在此基础上研究以中国邮储银行宁波分行为例,结合相关理论基础和大量的文献研究,探讨了一种新型的现金运营管理模式,即通过现金库房作业外包模式实现全行现金运营扁平化管理的创新的现金运营模式,把现金库房后台现金集中清分、归集等一系列工作全部转移给专业的现金服务外包公司,同时通过配备行内自助研发的电子缴拨系统,依托外包公司运营体系实现网点与一级分行缴拨关系的扁平化管理。  目前商业银行基本都采用现金库房自主管理的模式,而中国邮政储蓄银行宁波分行作为宁波辖内第一家,也是中国邮政储蓄银行全国分支机构内第一家实现现金库房外包的商业银行,经过验证此外包模式加快了现金运作速度,提升了现金周转率,降低运营成本,减少了一部分操作岗位,优化了行内劳动力配置,事实证明此举也适当规避了现金作业操作风险,提生了同行业地位,现金运营的外包模式值得在同行业内推广。
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