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公共体育信息服务是政府为满足社会公众的公共体育信息需求,向其提供公共体育信息服务产品或服务的实践活动。随着互联网的兴起,全球数据处理系统变得越来越全知全能。公众信息需求不断增加,对公共体育信息服务的要求不断提高。提供满足社会公众需求的公共体育信息服务,也就成为了体育行政部门的职能所在与意义来源。公共体育信息服务标准体系构建,有利于实现政府公共体育信息服务规范化管理和有序化供给,从根本上降低并解决公共体育服务市场发展存在的问题,提高服务质量和保障水平,保证人民共享信息资源,共享改革发展成果。公共体育信息服务是公众与政府之间的桥梁,是公众认识公共体育服务的连接点,也是政府向社会公众提供和展示公共体育服务的渠道。公共体育信息服务包含多方面、多层次内容,其本质是体系由简单到复杂、由低级到高级的结构变化过程。因此,任何一个单一的指标都难以全面评测公共体育信息服务整体的发展水平和能力,必须通过一系列指标构成的体系对信息服务发展全过程进行全方位测量,这也促使了“公共体育信息服务标准体系研究”成为了本研究的选题。 本研究采用文献资料法、调查法、系统研究法、层次分析法、模糊隶属度分析法、案例分析法等研究方法,以“公共体育信息服务标准体系”为研究对象,沿着“理论研究-实践调查-理论归纳-实证分析”的思路进行分析研究。从公共体育信息服务标准体系研究的背景、理论源流与实践演进、经验借鉴出发,在公众需求、政府供给、公众满意度现状调查与分析的基础上,基于公共体育信息服务发展的全过程和拉斯韦尔信息传播模式,结合政府供给与公众需求的实际,构建公共体育信息服务标准体系,对公共体育服务体系示范区公共体育信息服务的具体实践进行评测,为政府部门制定决策提供实践参考。公共体育信息服务的主要功能体现在整合公共体育服务信息资源,为公众信息需求的满足提供高效的方法与路径,为社会提供高附加值的信息产品,如健身APP、电子地图、健身手册等。在公共体育信息服务过程中,对公共体育服务信息的选择贯穿了服务过程的始终,主要包括体育活动、场地设施和健身指导等方面信息。掌握公众信息需求,可以帮助服务人员在公共体育信息服务过程中为公众提供更适合的服务,提升信息服务价值,实现信息资源共享,为公共体育服务均等化助力。