【摘 要】
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电信重组和3G牌照的发放使我国电信产业进入一个新的发展阶段,同时意味着“移动互联网”时代的真正来临。大环境的根本转变,催促着三大运营商及时制定和实施有效的战略以应对
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电信重组和3G牌照的发放使我国电信产业进入一个新的发展阶段,同时意味着“移动互联网”时代的真正来临。大环境的根本转变,催促着三大运营商及时制定和实施有效的战略以应对新的竞争和发展环境。对各大运营商的业务运营而言,除了考虑3G业务发展的一般特点以外,还需要特别考虑选择恰当的市场定位,抓住重组可能带来的先发优势,利用移动互联网提供的各种机会,渐进式地进行产品创新、应用创新和模式创新。本文以中国移动CH分公司为研究对象,选择了有条件的关键行业(旅游业)进行深入探讨和解剖,借鉴了Google/Baidu商业模式、互联网成熟电子商务模式、现有的无线盈利模式等成功经验,并对该公司的现有营销策略、客户维系渠道和合作伙伴合作情况等现状进行分析,结合实际,提出了旅游行业“双网”融合商务模式的构成。该模式包括基于短信、彩信、WAP、互联网等四种方式的“旅游行业双网信息平台”、盈利模式、平台产品层次和合作关系等;最后,重点探讨旅游行业“双网”融合商务模式的市场研究和推广,以期在该区域的旅游行业首先实现真正意义上的“移动互联网”全规模热身运营。本文在商业模式、业务功能和产品结构上充分学习了国内外先进理论,并提出了具有创新意义的具体做法,特别是在优化客户组织管理和营销服务体系,提高客户维系(捆绑)有效性上,突破了单一的价格营销和相对原始的服务机制;而对于产业链和利益链的有利资源的整合上,充分体现了在新环境下实现第二条收入增长曲线的战略规划,同时,在对区域行业和社会经济的贡献上,显现了实现社会效益最大化,追求和谐共赢的积极定位。
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