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20世纪90年代以后,随着人民生活水平的提高,也随着环境污染日趋严重导致饮用水质的恶化,人们对饮用水提出了更高的要求。饮水机、桶装水在90年代末进入普通百姓家庭,而作为一种新兴产品,纯水机的概念目前还不为广大中国消费者所熟悉。纯水机是一种终端净化水设备,一般以自来水为原水,过滤掉原水中的有害物质,加工出可直接饮用的纯净水。如果希望纯水机处理出来的水含有矿物质,可以加一种麦饭石的物质,这样处理出来的水就是矿物质比较丰富的矿泉水。由于看到纯水机市场孕育着巨大的商机,纯水机行业这几年有许多中小企业涌现且呈增长状态,同时还伴随着外资品牌的进入。但迄今市场中还未出现一家知名品牌的纯水机企业;纯水机产品被广泛看好的前景与其在现实营销市场上的发展迟缓让人困惑。而目前国内尚缺乏对纯水机这一新兴市场的研究和探讨。
本文从营销管理、实践及服务营销的有关理论出发,结合我国当前纯水机市场的实际情况,从经济因素、自然环境、科技因素和政府政策等几个营销外部环境因素分析了对纯水机市场发展的影响,并判断我国纯水机产业目前正处于从导入期进入成长期的关键时期,外部环境因素也正给纯水机企业创造了一个难得的大发展的历史机遇。
本文剖析了纯水机行业自身的特点和营销管理的要求:因纯水机的服务含量高,营销的重点不在于卖产品,纯水机的服务消费属于无限消费;要在提升服务效益上加大力度,其营销本质上是服务营销。并总结出纯水机的服务收益在纯水机价值链中占主导地位,纯水机产品特点决定其营销必须开展服务营销。
在预测纯水机可能面对的主要威胁和机会的同时,本文归纳了影响我国纯水机市场发展的几大障碍。针对这些障碍,本文提出了为使我国纯水机市场保持健康、持续、稳定发展所应采取的对策:要以服务营销取代传统的产品营销来开拓纯水机市场;要采用主流化的手段通过非摩擦置换占领饮用水市场;要借助外界资源迅速扩展营销渠道来发展和巩固纯水机市场。