随着计算机技术的不断更新以及互联网的快速发展,电子商务也迎来的新的热潮,其中非常重要的一个方面就是移动商务的发展。由于无线网络技术和通信技术的不断完善,移动商务将成为电子商务发展的一种新的形式。作为世界上手机用户最多的国家,我国的移动电子商务为电子商务的发展拓展了新的领域。虽然移动商务市场前景广阔,但技术、安全等诸多因素影响了移动电子商务客户的信任度。根据国内外的研究,移动商务发展最关键的因素就是提升客户的信任度。由于移动商务跟电子商务并不完全相同,所以已有的电子商务客户信任度方面的研究理论,对移动商务的发展应用只能起到简单的启示作用,还需要创新符合移动商务的相关理论。本文的研究目的是分析哪些因素会影响到移动商务客户的信任度,从而为移动商务的信任度的提升提供一个理论参考。本文首先从国内外的相关文献入手,结合电子商务客户信任以及移动商务客户信任等相关领域进行文献分析,并概括出五个主要的移动商务信任度影响因素,分别是移动商务客户的个人因素,包括兴趣偏好与了解程度；移动技术对客户信任度的影响因素,包括移动终端与无线网络方面的技术；商务提供者对客户信任度的影响因素；产品的品牌与服务以及移动商务网站质量对客户信任度的影响因素；内外部环境对客户信任度的影响因素,包括移动商务有关的法律法规、第三方认证以及有关参与方。文章以这些影响变量为切入点,提出相关假设,利用问卷调查方式进行原始数据的收集,并在分析调查数据的基础上建立移动商务客户信任模型,同时通过对数据的统计分析,得出以下结论：在这些变量中,客户了解程度、无线网络技术、商务提供者可信度、移动商务网站质量、法律法规和有关团体等影响因素对客户的信任度有影响,其它的因素没有证实有影响。本文根据移动商务客户信任度影响因素的研究,利用建模以及问卷调查的方式,提出了如何进一步提升移动商务客户信任度的相关建议,为移动商务客户信任度的研究提供一定的借鉴。