近几年,移动通信和互联网逐渐成为当今社会上发展速度最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大行业。移动互联网的诞生就是伴随着宽带无线接入技术的发展和移动终端应用的不断涌起,越来越多的用户希望能够随时随地随心的从互联网获取不间断信息和服务。移动互联网也成功的将24小时随身在线的生活带给人们,给全人类的生活方式带来了翻天覆地的变化,一个充满无限创意与活力的移动互联新世界真正的诞生了。移动互联网拥有极其广阔的前景,对于互联网行业来说,更是一个人人都想抢先进入占领市场分得一杯羹的巨大蛋糕。因此,对移动互联网行业市场与用户的争夺势必会越演越烈,这些潜在的用户也拥有着与以往完全不同的特点,现存的企业很难再以单一、传统的营销手段来获取长久的竞争优势,使得互联网企业在制定营销策略上面临着严峻的挑战。所以,认识并创造客户价值的重要性被提到了前所未有的高度。如果说企业存在的最终目标是赚取利润,那么认识和创造客户价值就是企业实现盈利的前提。基于以上移动互联网发展背景和前人的研究理论,笔者选取了自己所在的移动互联网公司(H公司)为例,H公司作为从传统互联网行业向移动互联网行业转型的其中一员,在如何运用移动互联网来做营销,吸引用户以及如何将互联网思维用于运营、市场营销、开发等方面还处于茫然摸索、不断试错、逐步优化的过程之中。本文从客户价值结合行业数据,认为传统互联网行业逐步切入移动互联网的选择是必要和正确的,但是需要创造新的营销理念和流程,理解移动互联网市场用户为王的真谛,只有更加深入的对客户价值尤其是手机用户价值进行分析、对用户行为进行了解,才能更好的改善、优化用户体验,制定正确的营销策略,提高企业的应用价值和商业价值。本文认为,精准的客户价值分析、用户体验创新和互联网化的营销流程,在企业制定品牌营销策略上至关重要,同时也希望本文能为更多由传统互联网行业向互联网行业进军处于摸索阶段的企业贡献一份力量。