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体验经济的到来促进了消费者的体验需求,产品差异化的消失使得体验成为提升产品价值的有效方式,人们在消费过程中不仅仅注重产品或服务所带来的功能上的利益,更重视在这个过程中所获得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定感受,即体验。同时,随着旅游逐渐成为人们日常生活必不可少的部分,人们越来越追求深度旅游。这一切带来了营销观念的变革,体验营销观念应运而生并迅速发展起来。旅游的体验本质使得体验营销可以在旅游业领域有效实施。
本文主要采用了文献综合研究法、深度访谈法和层次分析法进行研究。本文试图用这种新型的营销方式来革新少林寺旅游营销,力图解决少林寺因旅游开发层次较浅而面临的发展瓶颈问题,为少林寺旅游注入活力。
本文首先对体验式营销的发展进行系统化的整理和研究,建立了本文所依托的理论框架,指出旅游和体验的内涵关系,并通过对少林寺的旅游资源、发展瓶颈和旅游体验活动的ASEB-SWOT分析,确定了引入体验营销理念是少林寺旅游发展的出路。本文研究的重点内容是体验营销在少林寺旅游营销中如何实施。第四章制定了适合少林寺的体验营销战略和策略,运用层次分析法定性和定量地评价了体验效果,得出使体验价值最大化的体验营销策略实施重要程度的排序,使本部分内容前后呼应,浑然一体且更具有实际意义。因为产品是营销最本质的内容,所以第五章是少林寺旅游体验产品系统的开发。本章是对体验营销理念的贯彻,也是体验营销实施的基础支持。研究注重从多学科的角度出发:以经济学、社会学、美学的基本理论为深层次的理论基础,以营销学理论和研究方法为主干,同时有效结合了旅游学相关理论。
本文将体验营销理论与少林寺旅游结合,为少林寺旅游营销提供了新的指导理念是本文的创新之处,而文章第四部分和第五部分概括提炼出的少林寺体验营销实施的策略体系和产品支持系统是本文的研究成果。具有一定的实际意义和参考价值.