【摘 要】
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随着市场竞争的压力增大，上海CH包装有限公司正面临着需要缩短交货期的压力，以提升生产效率以及提高客户的满意度。而订单流程处理是缩短交货期的关键，为此，迫切需要对上海CH包装
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随着市场竞争的压力增大，上海CH包装有限公司正面临着需要缩短交货期的压力，以提升生产效率以及提高客户的满意度。而订单流程处理是缩短交货期的关键，为此，迫切需要对上海CH包装有限公司的订单流程进行再造。
通过分析上海CH包装有限公司运营管理面临的问题，提出订单流程执行不畅是导致该公司交货延期，进而影响客户关系的主要原因。运用流程再造的IDEF模型和ASME方法，详细分析了该公司订单流程的各个活动，发现了流程中的非增值活动，找出再造的机会点。在此基础上，设计出该公司新的订单处理流程。结果表明，设计的新流程能够达到该公司缩短订单周期和减少开支的目的。
该研究不仅对于CH公司缩短交货期，提升其竞争能力具有非常重要的意义，而且对于我国相关企业进行业务流程再造也同样具有很强的借鉴意义。
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