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【摘 要】
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随着市场竞争的加剧和市场的逐渐饱和,电信运营企业越来越重视顾客资产的经营管理。顾客资产是企业所有顾客在其消费生命周期内所产生的所有净利润的现值总和,它是企业的一种重要战略性资产,是企业价值的重要组成部分。传统的顾客资产测量忽略了顾客资产对企业战略发展的贡献及作为一种战略资产进行灵活性管理的价值,即顾客资产战略价值。而运用实物期权分析方法,可以很好地把握企业对顾客投资时所具有的各种灵活性和不确定性的
【机 构】
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湖南大学
【发表日期】
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2009年10期
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