中小型企业的信息系统通常比较分散，由于开发时期不同，开发商不同，因而现在的系统从数据结构到系统结构等方面都存在着信息孤岛问题。随着信息技术的发展以及实际需求的快速增长，为了能够更有效地提供服务，企业系统集成已是必然趋势。通过信息集成系统这个平台，能够及时有效的传递相关信息或数据，而要实现这些，就需要进行必要的信息系统集成，从而实现良好的沟通管理、及时的监督管理，提高了企业的运营效率，改善了服务效率，提高了服务质量，提高了客户满意度。　　本文以一个具体的中小型的计算机维修服务商为例，通过信息系统集成在中小型计算机维修服务企业的运营管理中的实践应用，帮助中小型维修服务型企业如何借助系统集成的方法和策略，打造企业的核心竞争力，提高服务质量和服务水平，从而推动企业的正常发展和成长。　　具体而言，本文结合M公司实际，研究信息系统集成及在企业运营及维修服务的应用，重点探讨工作流、库存管理、维修业务系统等和ERP系统的集成。围绕集成，将企业的维修业务系统、工作流管理系统、库存管理系统等子系统集成在一起，构建中小型服务企业的信息化平台，共同支撑公司的业务运营和发展。通过工作流程的集成，实现流程再造，工作流程审批效率，优化工作流程；通过库存系统的集成，提高M公司的库存管理效率，降低成本；通过M公司IT维修业务系统的集成，改善IT维修服务质量，合理配置公司资源，从而强化信息系统功能，支持公司业务的正常运营，顺利完成公司的各项业务，促进企业更好的发展和成长，从而构建具有现代服务业特征的维修服务型企业。