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本文医患关系可以理解为医院从业人员在医疗行为过程中与患者及家属之间产生的一种特定的人际关系,也是整个人类最基本、最常见的一种社会关系。这些年来,虽然公立医院总体的医疗技术、保障水平等软件硬件条件在不断改善提高。然而,医患之间的信任度却越来越低,医疗纠纷频繁发生,医闹事件屡见不鲜,成为影响社会和谐的重要因素,日益加剧的医患矛盾引起了广泛的关注。秦皇岛市中医医院始建于年1958年,医院始终秉承“人道、博爱、奉献”的传统,以“关爱生命,患者至上”为医院的宗旨和核心价值追求,是一所集医疗、教学、科研、健康、