随着淘宝、京东商城等电子商务业的不断发展,物流快递行业也迅速的发展起来,随着物流快递业务量的不断增加,物流快递信息化已成为提高行业运作效率,提升客户服务质量,提高企业竞争力的重要手段。本课题来源于物流快递行业信息化过程中的实际项目,是以上海汇通快递为试点的物流快递行业信息化整体解决方案。本论文(以下简称论文)能解决物流快递行业的信息化问题,包括Web端前台供快递客户使用的功能、Web端后台供快递业务调度管理人员使用的功能、快递员手持终端的功能等。本课题的Web端功能采用MyEclipse10.0作为开发设计平台,手持终端功能采用Visual Studio 2010作为开发设计平台。本文阐述了基于WebGIS的快递服务管理平台概念和作用,基于WebGIS的快递服务是一种新的快递业务模式,该模式与传统的快递按区域划分模式相比对业务效率有明显提高,通过WebGIS获取所有快递人员实时位置,就近安排取件派件业务,大幅度提高了快递业务效率；详细介绍了基于WebGIS的快递服务管理平台在开发过程中所要用到的技术,包括高可扩展高并发的物流移动终端接入技术、支持多操作系统平台的移动终端软件技术、WebGIS技术、服务器推送技术、Ajax高频率实时获取地图位置技术、手机端采集技术等；分析了基于WebGIS的快递服务管理平台的功能需求,包括快递使用客户、快递公司管理人员、快递站点调度人员和快递人员的业务需求；介绍了基于WebGIS的快递服务管理平台的功能设计；详细说明了关键功能的实现方法,包括Web端前台功能、Web端后台功能、手持终端功能等功能的设计思路和业务流程分析；最后,总结了基于WebGIS的快递服务管理平台的开发工作。在文章最后是对论文的总结和展望。