随着2013年12月4日工信部向中国移动正式颁发TD-LTE经营许可，同时，批准中国移动集团公司将固定通信业务授权给中国移动有限公司经营，最后一家通信运营商获得固网业务牌照，中国通信行业正式步入全业务竞争时代。　　由于工信部平衡竞争战略的原因，在无线网络上拥有着领先优势的中国移动最后才获批全业务运营许可，在固网经营中，中国移动较中国电信和联通落后不止三五年。因此，在中国移动全业务运营短期的飞速发展中，存在着内部多头管理、合作单位把控力度不够，缺乏有力的一线支撑、结构畸形、指标脱离实际等问题。笔者通过运用组织行为学的科学管理理论，结合工作实践研究，对中国移动地市的全业务运营提出几点建议：首先在建设中，属地化职责下沉可以进一步提高建设效率和满足个性化客户需求；其次适合运用矩阵型的多维结构进行组织统筹各合作单位的信息交换和协作；再次运用集中化模式管理工程物资采购可以降低采购成本与提升整体采购效率；最后，因为运维上因缺少专业性的技术人才，并从统一服务规范接口方面考虑，适合集中化的组织结构模式。现阶段的中国移动，全业务运营仍停留在规模建设有线网络的环节，只有当有线和无线两张网都具有一定的规模才有融合的可能，才能向用户提供从用户出发、用户为导向的全方面接入体验。因此，加快全业务组织结构转型，无论对广大客户、企业本身都有着极大的意义。