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对于一个现代市场经济体制下的销售服务公司而言,公司目标是通过管理来实现的,公司的业绩主要是销售人员创造出来的,销售人员工作是公司工作的主体,其业绩表现是公司工作的效益体现。所以销售人员在企业经营中担负着重要作用,而对于公司管理者来说就是通过一定的管理模式和一定的绩效考核指标来实现公司的经营目的。在销售活动中,只有对销售人员的绩效进行有效的、针对性的管理,才能够激励和约束销售人员的行为,促使其努力工作,提高其积极性和主动性,从而提高整个销售队伍的工作效率,促进企业销售绩效的提高。
本文综合研究了绩效管理思想的演变和不同的绩效管理方法,通过研究和分析东芝电脑网络公司销售人员的组织结构、公司特点以及集团公司战略,最终选择运用基于战略的绩效管理思想和基于战略绩效管理思想下的平衡计分卡的绩效管理方法,对该公司销售人员绩效管理模式进行设计且付诸于实践。并对该类企业在绩效管理模式的构建方面提出了相关对策与建议。