在企业日常的业务管理活动中,很多工作都需要多人协同参与,以共同完成某项任务,柔性工作流技术凭借其流程易定制和自动、高效运行的特性,越来越广泛的受到关注,如何将工作流技术引入到企业日常业务的管理,已成为现代企业信息化战略的重要步骤。工作流是一类能够完全或部分自动执行的业务流程;工作流管理是对工作流的定义、运行、监控和改造等活动;工作流管理系统则是工作流管理的计算机化实现;业务流程管理是指对业务流程整个生命周期各个阶段的管理,主要包括业务流程的挖掘、设计、运行、监控和优化。工作流、工作流管理系统和业务流程管理这三者概念相辅相成,互为前提。工作流不涉及到具体的业务流程,但却是业务流程管理的理论基础,同时需要工作流管理系统进行计算机化的实现。因此,可以用一句话来描述:工作流管理系统是将工作流技术引入到具体业务流程管理的主要手段。本课题正是以设备管理中引入工作流技术与管理手段为研究背景,以成都新中科研发的《基于柔性工作流的成都电视台设备管理系统》为项目依托。在阐述柔性工作流、工作流管理和设备管理的理论基础上,对系统本身进行基于CMMI规范的分析与设计,主要包括在电视台设备管理业务流程分析和面向对象的系统建模基础上,对系统功能架构、数据库架构以及工作流引擎进行设计。同时从业务流程管理生命周期模型入手,对历史系统进行流程评估以及在此基础之上进行业务流程再造,从而发掘新系统业务流程;运用微软.NET工作流平台WindowsWorkflow Foundation对新系统业务流程进行设计与建模;最后将定义好的流程运行在工作流引擎下,业务流程将自动且高效的执行;对流程进行监控,识别流程运行过程中出现的偏差,对偏差进行业务流程改进,以优化整个业务流程,从而全面实现了电视台资产设备业务流程管理。从设备的采购、使用流转到维护与报废,进行统一的工作流建模与最优化流程的定制,提高了设备的采购和使用效率,降低了设备的采购和维护成本,使电视台资产设备管理水平上了新的台阶。同时本论文在以下三个方面取得了一定的成果。(1)结合国内外研究现状,研究最新工作流技术与管理理论,为工作流技术与传统管理信息系统结合,提供普遍适用的方法和原则。(2)从业务流程管理BPM生命周期模型入手,论述工作流管理系统在业务流程建模、自动运行、仿真分析、优化与重组等诸多方面的优势与潜力,它是实施业务流程管理的关键要素与有效途径。(3)遵循CMMI软件过程管理相关规范,借助UML统一建模语言对系统本身进行面向对象的分析与设计,最终构建并实现基于柔性工作流的设备管理系统,取得了良好的实际应用效果。