冲突性话语是指由交际双方观念、价值及需求方面的不同而导致的对立或争执状态。作为一种极其复杂的语言现象，它广泛存在于人们的日常生活中。学者们从社会学、人类学、心理学、语言学等多个角度对冲突性话语进行了大量研究，并取得了丰硕的成果。不过这些成果大多集中于对冲突性话语起始、发生以及终止过程的研究，但其在深入性和系统性方面尚显不足，且鲜有学者从顺应论的角度对汉语语境下的冲突性话语进行研究。　　本文通过对中国热播电视剧《裸婚时代》中语料的确认、转写及分析，根据Verschueren的语言顺应论对冲突性话语的产生原因进行了定性分析。研究发现，冲突性话语是交际双方未能顺应对方物质世界、社交世界和心理世界三个方面的语境因素而进行语言选择的结果。Verschuren认为，语言的使用是一个不断进行语言选择的过程。语言使用者要顺应交际过程中的语境因素而不断做出动态的语言选择，才能顺利达到交际目的。然而，在实际交流过程中交际双方往往通过反对行为来维护自己的地位，忽视对物质世界、社交世界以及心理世界诸多语境因素的顺应，导致冲突的发生。　　物质世界因素主要包括时间因素、空间因素以及包括面部表情、肢体语言在内的非语言因素；社交世界主要包括价值和交际规则，对于价值方面的探讨主要涉及男性/女性气质和风险规避两个方面；心理世界主要包括认知因素和情感因素。不同时空和文化背景下，人们形成了对同一事物的不同看法，且产生了截然不同的交际规则。语言使用者往往只考虑自身语境因素做出语言选择，而这种语言选择却不能顺应交际对方的语境因素，从而不能营造和谐的会话氛围，最终导致冲突的发生。因此，如果交际双方想要避免或者缓和冲突性话语，就必须考虑到以上语境相关成分，并相应地做出得体的语言选择。　　在根据语料对冲突性话语的产生原因进行详细分析后，本文尝试从顺应论的角度提出了多种消解策略，主要包括退出、妥协、转移话题、沉默、第三者介入。语言使用者为缓和冲突，往往适当妥协，做出顺应对方语境相关因素的语言选择。合理选择并运用这些策略可以帮助人们顺应相关的语境成分，以减少对听话人面子的威胁并增进交际双方的感情。此外，这些策略为及时解决冲突提供了多种有效的方法。　　综上所述，本文从语言顺应论的角度对冲突性话语的成因及消解方式进行了详尽的分析。此项研究可以帮助人们及时有效地解决冲突，促进人际交往的良性互动，对于维持良好的人际关系乃至构建和谐社会具有重大的意义。然而很多情境下，冲突性话语是由多方面因素共同作用的结果，所以冲突性话语有待更加综合性的研究。