二十一世纪是经济全球化的世纪,如何在激烈竞争的环境中赢得生存与发展是关乎每个企业的重要课题.与此同时,随着消费者收入的增加和生活质量的提高,他们对企业的要求越来越高,使得企业必须在竞争过程中融入营销道德,唯有如此,企业才能赢得消费者的心,从而获得可持续竞争优势.该文正是从这二者相结合的角度,对营销道德与企业可持续竞争优势进行系统的论述.论文共分五章,各章的简要内容列示如下:第一章,绪论.提出论文的研究角度,并对论文的研究对象加以界定.第二章,营销道德与顾客忠诚.从内部营销道德和外部营销道德角度分析营销道德对顾客忠诚的促进作用.第三章,企业可持续竞争优势理论分析.从顾客忠诚和企业信誉角度分析企业可持续竞争优势的获取.第四章,营销道德可以使企业获得可持续竞争优势.从实证角度分析营销道德与可持续竞争优势之间的相关关系.第五章是该文的总结.论文的创新之处表现在三个方面:第一,将营销道德行为与企业可持续竞争优势结合起来,并进行实证研究,是对企业可持续竞争优势来源的一个新的研究角度.第二,提出营销道德包括外部营销道德和内部营销道德.第三,提出营销道德行为可以产生顾客忠诚和企业信誉,进而由此产生可持续竞争优势.论文采用了理论推导与实证相结合的研究方法.