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自从20世纪90年代,A公司随着可口可乐和百事可乐业务进入中国市场以来,公司领导抓住中国注塑行业逐渐走强的市场机遇,大力拓展PET瓶胚注塑设备在饮料生产,加工企业的用户数量,为公司在中国乃至亚太区奠定了牢固的根基。从2011年至今,饮料行业的总体销售量增长缓慢,瓶胚注塑机行业一直处于销售低迷期。加上国际和国内竞争者的不断涌入和技术更新,A公司正面临成本降低和市场竞争的双重压力。 论文通过文献回顾,并结合实际工作中的专业访谈形式,分析A公司的历史和现状,阐述问题根源并发掘隐藏的危机,提出A公司的最优营销策略组合方案。同时,在与客户保持有效地沟通和共同发展的模式基础上,定位开发新客户、维护老客户,并进一步提高A公司的品牌价值并巩固市场地位。 通过以价值协同为导向的客户价值链管理,解析了A公司在公司内部供应链管理上的成本劣势、处理突发事件能力差、与潜在客户沟通不畅、设备交货期过长等问题,提出了以协同价值为中心导向,通路协同和溢出协同为价值辅助的关系营销策略。 根据论文分析,要通过改善和消除现有问题,突破销售瓶颈,必须从内部体制出发,降低运营成本,缩短交货周期和提高抗风险能力。以价值协同作为营销根本,充分利用现有的CRM资源和人脉关系网络,分析客户价值链,对不同客户提出差异化解决方案,突破销售瓶颈。 通过本文的初步探讨与分析实践,基本为 A公司理清了现行工作环境中遇到的困难和阻力。本文采用了协同理论,从 A公司内外部环境分析入手,识别各项潜在风险因素,并针对每项风险因素进行分析归纳,通过系统性的内部控制制度和流程予以一一化解。