社区居家养老服务满意度的影响因素研究

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老龄化背景下,社区居家养老是有效应对老龄化问题,体现社会保障政策,推进养老事业的发展,保障老年人晚年生活的重要养老模式。经过多年的探索,我国社区居家养老事业得到了巨大的发展,但是养老覆盖率不高、机构不健全、管理制度不完善、产业发展不充分等问题依然影响了社区居家养老事业的发展。而且,目前城市居家养老模式与其他养老模式相比,都属于一种被动的养老模式,没充分发挥社区、家庭等主体的养老社会保障制度的作用。以往研究先后从宏观视角强调政府在社区居家养老中的主动作用、从微观探讨了具体社区中社区居家养老服务满意度的影响因素。这些研究十分有效的促进了社区居家养老服务的理论发展,但是却没能注意到社区居家养老服务的接受者—老年人的主观感受。同时,也没能对现有的社区居家养老服务满意度的影响因素进行必要的总结,从而使得研究结论缺乏推广性。本文将从马斯洛需求层次理论、社会支持理论以及社区照顾理论出发,利用SPSS统计分析软件,重点探究社区居家养老服务满意度的影响因素。文章主要分为六个部分:第一部分为绪论,对研究背景、意义、现状以及思路进行了阐述;第二部分为理论基础和文献综述,对现有文献进行了回顾和梳理,详细论述了本研究的理论基础,包括社会支持理论、马斯洛需求层次理论和社区照顾理论等,并对文中所涉及的关键变量进行了概念界定,对其研究脉络进行了必要的梳理;第三部分为研究假设和推导,提出本文的研究问题,即老龄化背景下城市社区居家养老服务满意度受哪些因素影响?并基于相关理论,以老年人为主体视角提出研究假设,进行了必要的论述说明;第四部分为研究设计,对研究中涉及到的变量进行量表设计,并以沈阳五彩阳光城为研究对象,并对其居家养老服务质量和满意度情况进行了系统研究;第五部分为实证检验与结果分析,根据前期问卷收集得到的数据,采用SPSS统计分析软件,检验本研究提出的研究假设。然后对实证检验结果进行分析,总结出城市社区居家养老服务的满意度情况并找出主要影响因素,讨论变量的调节效果;第六章为结论和建议,对研究结论进行汇总,并归纳提炼本研究的特色。然后,针对本文存在的不足,提出未来可能的研究方向和研究思路,并为有关部门提供一些建议和意见。
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