伴随着汽车行业的大发展,汽车原厂漆也得到了巨大的推动并迅猛发展。全球涂料行业的领导者们也纷纷注资中国,使跨国汽车原厂漆公司迅速在中国涌现和发展。这种发展使跨国汽车原厂漆行业充满了机遇和挑战。BC公司也如此。作为目前跨国公司中常用的共享资源方式,项目及其管理也同样面临挑战,尤其是项目中的沟通管理。怎样让跨国项目的沟通有效开展,提高跨国项目的成功率,是跨国项目沟通管理中需要解决的问题。在项目的整个生命周期中,有效的实现对跨文化、跨时空和跨语言的沟通管理,以及对其它沟通要素的管理,是不可忽视的内容。因此项目沟通的有效管理具有重大意义。本文首先研究了跨国IT项目的特征和IT项目中普遍存在的问题,通过查阅国内外文献以及以往的研究成果,结合项目沟通管理理论的基本知识,对BC公司跨国公司质量管理工具开发项目建设过程中各个阶段存在的沟通管理问题进行分析,结合自身在项目建设过程中采取的行动和切身感悟进行阐述和分析,最后提出跨国IT项目的解决方案,如跨文化、跨时空、跨语言、干系人识别、沟通规划、项目干系人参与和项目经理沟通能力提升等。通过研究,为项目组在项目开展的整个生命周期中使用适当的沟通管理技巧,营造开放、有序、合作的沟通氛围,促进项目的顺利开展打下良好基础。同时,为判断沟通管理的成熟度建立了判断标准,也为BC公司推广沟通管理提供基础。