【摘 要】
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电信业新一轮重组的确定、全业务经营、3G牌照发放等尘埃落定,电信运营市场重新洗牌。各电信运营商均面临了重大的机遇和挑战。传统的电信营销渠道模式在3G全业务竞争时代面
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电信业新一轮重组的确定、全业务经营、3G牌照发放等尘埃落定,电信运营市场重新洗牌。各电信运营商均面临了重大的机遇和挑战。传统的电信营销渠道模式在3G全业务竞争时代面临了严峻压力。新的营销渠道如何划分?自有和社会营销渠道如何合理权衡?不同区域市场业务发展,营销渠道如何侧重?面对这些摆在各电信运营企业面前的难题,运营商必须重新规划营销渠道。伴随着全业务市场竞争的加剧、业务种类的丰富,对运营商的营销渠道整体建设提出了更高的要求。中国电信在营销渠道建设方面面临缺乏对于数据业务、移动语音业务和3G新业务的营销渠道建设和发展经验的考验。为使JS电信公司建立起适合于3G时代市场需求的营销渠道,在未来市场竞争中取得竞争优势,在此提出自己的观点和建议,提供参考。本论文总结了3G移动互联网时代下,中国通信市场的现状和挑战,利用SWOT分析法分析了JS电信公司所面临的内外环境和营销渠道存在的优势短板,在细分客户市场的基础上,提出了3G营销渠道设计的目标、原则、结构和策略,分自有和社会两类属性构建由直销、实体、电子营销渠道为重要组成部分的复合营销渠道体系;明确了各类营销渠道的定义和营销渠道成员的选择,功能定位和组织实现;理顺不同营销渠道之间的相互关系,探讨了营销渠道的管理方式、营销渠道的组合协同、营销渠道的激励和沟通、营销渠道冲突的解决;并就提升营销渠道成员营销服务能力的提出了关键举措,以及在新的业务趋势下,JS电信公司3G营销渠道的优化、整合方向。通过创新战略市场营销渠道体系,进一步在校园市场形成营销渠道核心竞争力,提升企业价值。
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