近些年来,随着互联网技术以及电子技术的发展,电子商务得到了迅猛的发展。然而,随着电子商务平台的发展以及网上购物的便捷优势,使得当前我国的一部分实体店铺都遭受了一个前所未有的打击,这也就随之带来了网络渠道与实体渠道之间的渠道冲突问题。因此,在在本课题当中,我们主要以当前我国手机销售的状况为案例,来对当前市场当中网店与实体店的冲突进行研究。首先,我们对电子商务与渠道冲突的相关理论来进行详细的阐释与分析,包括渠道冲突的导火索——电子商务的相关理论以及渠道冲突的概念、分类,以及我们研究课题所运用到的博弈论方法的相关理论。其次,通过对相关理论的详细阐述,我们根据理论的提示进一步的对手机销售的网络渠道与实体渠道冲突的表现进行了分析,分析得出价格的差距、利益分配的冲突以及资源不均等都是渠道冲突的明显表现。并且,我们从这些表现当中究其原因,对渠道冲突的原因进行了分析。再次,在该课题的研究过程当中,我们采用了博弈论的研究方法来对手机销售的网络渠道与实体渠道进行研究,通过博弈论的几个典型的模型,为我们接下来的渠道冲突管理以及预防渠道冲突的措施都提供了宝贵的方法和简介。最后,希望在本课题的研究当中,能够给当前网店与实体店之间的矛盾的解决带来一定的缓解作用,从而促进我国市场经济健康而又顺利的发展。