【摘 要】
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近年来,政务微博作为一种新型的传播工具,一路发展势头猛增,不再是以往“单向度”的政府对外的宣传工具,而是“双向度”民众与政府沟通互动的交流平台,逐步形成一个功能完善、服务于民的常用服务平台。因为其传播力和形象力的提升,政务微博已成为政府亲民、服务于民的形象“窗口”。然而,政府想要通过公众参与政务微博赢得政治效能感的提升,就必须在公众使用过程中注意传播过程的多方面因素影响。因此,本文以拉斯韦尔传播的
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近年来,政务微博作为一种新型的传播工具,一路发展势头猛增,不再是以往“单向度”的政府对外的宣传工具,而是“双向度”民众与政府沟通互动的交流平台,逐步形成一个功能完善、服务于民的常用服务平台。因为其传播力和形象力的提升,政务微博已成为政府亲民、服务于民的形象“窗口”。然而,政府想要通过公众参与政务微博赢得政治效能感的提升,就必须在公众使用过程中注意传播过程的多方面因素影响。因此,本文以拉斯韦尔传播的五要素为基础,即传播者、渠道、传播内容、受众和传播效果五个因素,实证调研了南京居民参与政务微博的政治效能感的影响因素以及提升策略。这里我们将“传播者”因素概括为政府服务、政府塑造的外在传播环境、政府线上回复信息的速度、政府线下解决问题的情况、政府重视民众反映的情况程度等;“渠道”因素归纳为微博的使用情况、发布频次、微博语言风格、内容多样性、所属版块、发布时段等;“传播内容”主要指政务微博的内容风格、政务微博的关注板块、政务微博的参与情况,政务微博的评论互动情况等;“受众”主要包括个人基本信息、个人心理感知等方面的情况;“传播效果”主要关于政务微博的设立意义、政务微博的影响、政务微博的处理事件情况和用户反馈等。具体分析步骤如下:首先,对公众参与、政务微博以及政治效能感等核心概念进行定义和文献梳理,制定研究方法为问卷调查+深度访谈;其次,根据拉斯韦尔传播的五要素来制定问卷内容和访谈内容,以此展开量化分析;再次,问卷设计多采用李克特量表,将公众参与政务微博的政治效能感研究的五个方面因素整理成问卷,采用SPSS25.0进行数据分析,具体的分析方法包括信度和效度分析、描述性统计分析、相关分析和均值分析等;最后,根据分析结果,从整体上对公众参与政务微博的政治效能感提出策略性建议。通过相关研究分析得出以下结论:从传播者要素看,经济发展、政治文化环境、政府线上服务、政府线下措施均与政治效能感之间存在正相关关系;从传播渠道看,微博的使用时长、喜欢的微博类型、参与微博社团都与政治效能感存在相关关系;从传播内容看,微博的政治参与行为、线上参与政务微博的行为、喜欢的政务微博内容风格、参与政府意见征集活动、转发评论政务微博的情况、发表政治观点的微博情况、信息发布及时性均与政治效能感呈现相关关系;从受众因素方面看,年龄、职业、政治面貌、月均经济收入和对政府的个人感知均与政治效能感呈现出正相关关系;从传播效果看,政务微博的开设意义、政务微博的影响、政务微博处理事件的情况都与政治效能感呈现出相关性关系。通过均值检验得出南京地区居民对于政务微博的政治效能感处于中等一般水平。综上所述,本文针对研究发现提出以下建议:完善政务微博管理机制、塑造良好的传播环境、制定有针对性的传播策略、提升公众的政治文化素养、对传播效果进行评估等。
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