近些年,随着新版物业管理条例、生活垃圾管理条例的发布实施以及《北京市接诉即办条例（草案）》的推进,表明物业行业在经历多年的发展后,正在远离之前配套性法律法规文件不足、市场发展秩序紊乱、难以助推行业发展的现象,标志着物业行业已经迈入良性发展道路。同时,大数据、互联网+等新兴技术正踏着时代的步伐到来,成为新的发展趋势,大众更加注重自我表达和自我需求,对服务体验的追求更加呈现出专业化和个性化,由此,物业服务行业在迎来新机遇的同时,也将面临新的挑战。A物业公司作为一个国有集团公司的分公司,一直以来主要依赖集团业务发展,在整体的对外运营和服务营销方面缺少经验,随着集团公司业务的不断优化重组,A物业公司将面临集团内外部聚增的同业竞争压力,如何快速调整自己,适应新环境新市场,构建匹配的服务营销策略,在物业服务行业中站住脚、站稳脚,是A物业公司当下亟待解决的。本文主要以A物业公司为研究对象,前期通过对国内外相关文献进行梳理总结,发现国内物业服务营销研究起步较晚,研究层次和方向较为浅显单一。结合A物业公司发展概况和现状,发现服务产品缺少特色、业主满意度不高、促销手段单一缺少吸引力、整体员工素质有待提升、基层员工满意度下降、缺少服务有形展示渠道等问题是其服务营销存在的主要问题。后期结合7P营销理论,对A物业公司现状和目前服务营销存在的问题,进行具体原因分析,进而提出整体营销策略的构建方案,包括了解客户需求、开发业主需要的服务产品、提供亲情化的个性服务产品以满足客户需求;提供合理的、透明化的定价;标准化渠道、拓展新渠道;丰富传统促销手段、汲取新媒体促销力量、提高促销效率;优化人员结构、提升基层员工满意度、提升员工综合素质;增加并规范服务有形展示点;建立标准化服务过程,并对之进行持续监管完善等。同时,为了保证此服务营销策略不仅仅只是停留在文字阶段,本文从技术、人员、资金、沟通等几个方面提出了行之有效的保障措施及建议,如基于互联网+的业务融合与拓展、提高人力资源管理的专业化水平、设立服务营销专项资金并做好监管、搭建良好的内外部沟通渠道等具体的保障措施建议。希望能对其物业服务营销策略的提升有所帮助,能够更好的解决A物业公司实际营销问题。特别是结合其提供非经资产物业服务项目的特殊性,提出服务营销策略建议,期望能为企业赋能加速,也期望措施建议对其余物业管理者是有参考价值的,特别是对管理同类型的物业项目公司可以有一定的指引作用。