当前，随着全球服务经济浪潮的兴起，产业服务化正成为一种新趋势，企业越来越注重在产品中添加服务要素以增加价值，使服务成为企业增长的主要来源。在产业服务化的基础上，服务外包也正风起云涌。不仅是商业企业，甚至是制造企业，为了将有限资源专注于其核心竞争力，纷纷将自己并不擅长的非主营业务交给外部专业服务商来完成。当服务外包逐渐普遍化，相互关联的多级服务外包构成了一条完整的服务供应链，而物流服务供应链则是服务供应链的一个重要分支。　　物流服务供应链是随着物流服务产业的不断发展而形成的，它是指以物流服务集成商为核心，以功能型物流服务提供商→物流服务集成商→客户为基本结构，通过提供柔性化的物流服务保证产品供应链的物流运作的一种新型供应链。因此，结合实证案例研究物流服务供应链对于提高整个物流服务供应链运营绩效不仅具有积极的理论意义，也具有良好的现实意义。　　首先，论文研究了物流服务供应链的形成动因以及物流服务供应链的结构与内涵，并以物流能力为基础，对物流服务供应链的运作过程进行剖析。作为物流服务型企业产业升级的核心，物流服务供应链的管理和运作能实现服务的集成化、科技化、增值化和绿色化;　　其次，结合上海新笛兹贸易有限公司的实证案例和以往的文献研究了物流服务供应链中影响信息共享的关键因素，并进而论证了信息共享对供应链绩效的积极影响，提出了沟通能力、信息水平、私人关系对信息共享和供应链绩效的影响四个命题，构建了一个以信息共享为中介的影响供应链绩效四因素的理论模型;　　第三，在以上理论模型的基础上，参考国内外主要服务型企业的管理模式，提出了上海新笛兹贸易有限公司的五年战略目标和相应的战略规划，通过大客户战略、人才战略、信息化战略、基地战略、一体化战略五大战略的实施，以及企业在文化建设、组织变革、财务保证等方面的策略支持，可以有效提高服务供应链管理和运作水平，促进供应链绩效的进一步提高。　　本文的创新之处在于:一是在物流能力基础上，对物流服务供应链形成动因、运作过程、结构特点进行了系统的分析，二是在物流服务供应链的管理运作方面，分析了沟通能力、信息技术水平、私人关系、企业文化特征作为影响因素与信息共享和供应链绩效之间的关系;三是通过以上分析与论证能将物流服务供应链管理与企业的战略规划与实施进行较好的结合。四是在实践上将物流服务供应链管理与危险化学品物流业务相结合，并取得了良好的管理效果。　　由于时间比较仓促，对物流服务供应链理论研究尚不够深、不够透彻，所制定的战略规划与实践可能存在一定差距，需要在实施中不断加以修正。