家族企业因为其生成的独特性，“信任”不可避免地成为影响家族企业运营机制以及其成长壮大的重要因素，而从“信任”这个非经济因素视角去揭示家族企业的成长和运营机制的演变不仅符合经典管理学的规范要求，同时，通过“信任”视角研究的意义还在于它能将家族企业成长的文化基础、结构因素以及个体行动结合起来。本研究以家族企业成长中的信任机制及其价值为视角，在综合借鉴其他理论研究的基础上，结合中国家族企业的背景和特征，开展纵贯式案例研究，构建起一个家族企业中的信任机制，家族企业制度化管理和家族企业发展三者间的关系模型。　　外部的商机和资源，内部的创业团队和系统的企业运营机制共同构成企业成长和发展的三个重要因素。而对于大部分家族企业而言，创业团队是其中的核心要素，具有能动性、凝聚力和领导力，把握商机，整合资源，合理决策，有效监督，实现企业的绩效增长，资本增值从而促进企业成长。当创业团队在进行决策、经营、监督等管理行为的时候，实际上是将创业团队之间的人际信任行动化;而企业运营机制的完善，经营绩效的提升，也会对创业团队的能力产生积极的影响。两者相互影响，不断融合，从而对企业的持续成长，成功转型产生合力作用。　　本研究从企业组织生存、延续和发展必须解决的内外平衡问题的角度，探讨创业团队信任机制在家族企业发展不同阶段的重要功能，在充分掌握已有研究成果的基础上，提出自己关于企业成长过程中团队信任机制和制度信任机制此消彼长、相互结合，实现企业管理转型和企业发展的理论分析框架。　　首先，进行理论研究。系统回顾了家族企业、信任、创业团队信任等相关文献，为本研究提供了较为丰富的理论基础和背景。简要归纳了制度理论、信任扩展理论以及企业成长理论的前期研究，并在此基础上提出了本研究的初步研究框架和假设命题:(1)创业团队信任在家族企业成长的初期阶段形成并且对企业成长具有积极的作用和价值;(2)信任是一个有序列的系统，是一种普遍性的存在。在家族企业成长过程的不同阶段中，创业团队信任和企业运营制度会互相影响，此消彼长;(3)信任机制在家族企业成长中的作用不会随着企业的制度化和管理工具的现代化而消失。　　通过比较和筛选，本研究确定一家在创办时长，阶段性成长特征以及创业团队延续性等方面符合条件并较为典型的家族企业作为研究分析的案例企业，通过对其长达两年时间的访谈调查，以及对其管理实践的深入挖掘，获取了一定数量的资料和信息，用以分析创业团队信任对于家族企业成长的作用。从企业初创到规模扩张，逐步引入现代管理手段的不同阶段，剖析不同阶段团队信任机制和制度信任机制之间相互结合、逐步替代的过程和机理，得到“团队信任机制是企业初创阶段乃至成长阶段，管理科学化、规范化程度有限条件下实现企业内外平衡，维持企业生存发展的重要机制”的结论，从而验证本文提出的假设命题。　　本研究得出的主要结论如下:　　(1)对家族企业而言，创业团队信任是企业成长初期赖以生存和发展的重要机制。大多数企业的创业过程中，由于创业任务的复杂性和不确定性，造成个体力量和资源很难达成创业目标，于是，创业成员往往为了实现创业目标这一共同的利益而组成团队。团队组成的基础在于团队成员具有相似的价值观以及拥有互补的核心资源和技能，而且在成员分工协作的职能上也能互相依赖。而创业团队之间的人际信任是团队存在最为重要的凝聚力，是维持团队有效运转的无形力量。这在家族企业创立阶段大大降低了商业活动的交易成本，而且是战略竞争优势的来源之一。因此在家族企业成长的初期阶段，创业团队信任机制是其赖以生存的重要机制。　　(2)家族企业的成长过程中包含了创业团队信任的一般化过程。人际信任、团队信任、组织和制度信任到一般性的社会信任，是一个有序列的系统，或者说是一种普遍性的存在。在研究和分析信任对于企业或者组织的作用时不应该把对人的信任和对制度的信任简单地对立起来，从家族企业成长中创业团队信任的发展和演变来看，他们更像是信任序列中不同的阶段和层次。　　(3)创业团队信任和企业运营机制，随着家族企业技术提升，以及逐步市场化、制度化、社会化的过程，会有一个此消彼长，逐渐趋于相容或者一致的过程。家族企业在不同的阶段需要根据当时环境条件约束做出企业运营机制的调整，由依靠人际间的信任机制解决管理问题逐步实现现代化和制度化管理的运营目标。在此过程中，由于企业成长的驱动和愿望及日常运营过程中的经历和经验，会使创业团队的认知和价值观等原有共识发生变化，科学的管理工具和正规的管理制度被赋予更多的重要性，从而使得团队之间的信任更加趋于一般化，从人际信任延伸到制度信任，信任内涵的本身也因此逐步变化、升华、“现代化”。由此，创业团队信任和企业运营机制将出现融合的趋势。　　(4)然而，在中国的具体环境下，即使是已实现制度化管理的现代化企业，也不能做到仅靠现代管理手段解决部门之间协调差、反应慢、沟通阻滞、共识缺乏等等不协调、迟缓甚至矛盾的问题。在此情境中，我们就会发现，家族企业创业团队信任所形成的价值取向的一致性、稳定性，决策过程的确定性、安全性等特质，又会再次发挥其独特的作用，从而解决现代企业运营机制所无法解决的问题。这体现了家族信任机制对制度化信任机制的补充和替代，反映了创业团队信任在家族企业成长中不可磨灭的作用和独特价值。　　本文的研究结论将深化对家族企业成长中创业团队信任机制的认识，从企业生存发展的内外平衡角度界定团队信任机制并探讨其不可替代性，具有一定的理论意义。研究结论还将在一定程度上纠正学界在此问题认识上的偏差，弥补现有研究在考察家族企业中创业团队信任和企业运营机制之间交互作用和替代关系的忽略;从而增加对创业团队信任作用和价值的理解，有助于启示家族企业在成长尤其是转型过程中更加合理地选择和运用相关的管理工具和运营模式，具有现实意义。此外，有关团队信任机制始终具有重要价值的观点，也具有一定新意。　　总而言之，本文具有以下几个方面的创新:　　第一，对家族企业成长和创业团队信任进行了更为全面的界定。本文综合团队理论，信任扩展理论以及企业成长理论等已有理论对家族企业成长和创业团队信任进行了更为全面完整的界定，为在整体上研究家族企业的创业团队信任奠定了一定基础。　　第二，对创业团队信任的作用机制进行了更为全面的探索。本文融合制度演化理论和企业成长理论，构建并探讨了创业团队信任在家族企业成长的不同阶段中所发挥的作用。　　第三，揭示了创业团队信任从“人际信任”到“组织信任”到“制度信任”的演化和替代过程。　　第四，关注家族企业转型过程中不同路径和多样化，从“相互替代”的角度对创业团队信任和企业运营机制进行了理论阐述。　　尽管本文在研究框架、主要观点和研究方法上做了努力和创新，并对家族企业实践具有一定的启发作用，但是也不免存在局限性:一是本研究样本规模有所局限，有可能影响研究结论的信度和效度;二是本研究研究方法的单一性对研究产生的理论模型的证明力度有限;三是本研究所借鉴的许多文献和理论基础是海外学者的观点，不一定完全适用于国内家族企业相关问题的研究。正是这些研究的不足和局限性，为将来进一步的研究提供了机会。