目的:了解糖尿病专科护理门诊的工作现状，基于现状提出更科学的糖尿病专科护理门诊服务模式，优化流程，促进健康教育效果，提高患者满意度，提高护士工作效率。　　方法:本研究是类实验性研究。通过自制问卷调查、半结构式访谈、现场观察等方法收集资料并运用鱼骨图分析法评估原有流程中存在的问题;针对患者就诊流程和专科护士工作流程，从增加人员、预约排队、改善环境等方面采取措施优化流程，3个月后评价流程优化效果。对流程优化前后的问卷调查结果、现场观察结果，进行卡方检验、t检验、秩和检验等统计学分析。　　结果:糖尿病专科护理门诊流程优化后，患者满意度总体评分为(93.05±8.53)分，比前期(84.17±9.85)，提高了10.55％，6个维度均分为(4.17±0.81)～(4.75±0.44)分，满意度评价均显著提高(P＜0.001);门诊全天工作内容新增了初诊患者建立档案、电话随访，减去了患者指尖血糖监测、静脉抽血检查等，饮食运动等健康教育的工作频次增加(P＜0.001);患者接受各项健康教育的时间均有不同程度的增加，其中指导胰岛素笔注射时间、血糖监测教育时间差异有统计学意义(P＜0.05);患者等候就诊时间缩短(P＜0.05)。　　结论:糖尿病专科护理门诊流程优化后，患者满意度显著提高，患者等候时间缩短，接受健康教育时间增加，被干扰程度明显降低;同时，专科护士工作效率提高，服务质量改善。宣传了糖尿病专科护理门诊的意义，深化了护理服务内涵。