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企业是一种特定的组织形式,企业文化是一种特定的组织文化,企业文化是20世纪80年代从管理科学丛林中分化出来的一门新学科。随着我国改革开放的不断发展,对企业文化的研究己逐渐被引进我国,并受到理论界和企业界的高度重视和引发对其的研究兴趣。企业文化是组织里贯穿始终的一种属性,它涉及到组织的各个层面,所有的组织现象无不与组织文化相关:好的、先进的组织文化可以为企业注入新的生命活力,带来有形的和无形的、经济的和社会的双重效益。企业文化成为促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力,是企业在激烈的经济竞争中赢得优势的法宝。
20世纪90年代以来,随着全球经济一体化和跨国经营的大趋势,许多国外公司进入中国市场,跨国公司出现的一个共同问题就是跨文化管理,外商投资企业的跨文化管理比单一文化形态下的管理存在更多问题,更为复杂和更具有挑战性。跨文化管理的核心是跨文化冲突的解决和融合。很多外商投资企业就是未能解决文化差异和冲突而最终走上了解体的道路。也有很多企业因为在跨文化融合方面取得成功而走上了跨越式的发展道路。跨文化融合是一个系统性工程,它既包括价值观、经营理念和管理思想的融合,又包括制度设计、企业形象和员工行为方式的融合。是一个较为复杂、困难和漫长的过程。
本文以理论综述和案例研究相结合的方式,从学术界对企业文化及企业文化建设研究成果的梳理入手,阐述了企业文化的定义、功能和构成,以及企业文化建设的一般程序、企业文化与人的素质提升和企业文化重塑等方面的内容。介绍了企业文化的发展历程、世界典型国家文化及其企业文化特点和企业合资并购中文化整合等方面的知识。在对企业文化的发展和理论进行综述的基础上,本文选取唐山松下公司作为案例,从唐山松下公司历史沿革、唐山松下公司的跨文化冲突与融合、唐山松下公司企业文化的形成与实践三方面对公司的企业文化建设进行介绍。最后,本文总结了唐山松下的企业文化建设对公司战略实施、生产经营、企业形象和员工满意度提升所发挥的作用,以及公司在解决文化冲突的理念、方法和新文化体系建设与发展等方面的先进经验。