ERP系统是提高企业效率和管理能力的天使还是导致企业走上死亡不归路的恶魔？在这里仿佛看到了硬币截然不同的两面:一面是80％的世界500强企业都在使用ERP系统，而另一面，极高的实施失败率又让那些向往ERP的管理者们望而却步。　　2001年，DT电信的领导者们决定实施ERP系统，并聘请了国际著名的咨询公司安达信作为顾问来指导项目的实施，成为该行业第一个吃螃蟹的人。对于DT电信，作为一家处于激烈市场竞争环境中的电信设备制造企业，国际最知名的SAP系统究竟能不能让其取得竞争优势？同时，作为一间从国家大院大所转制而来的高科技上市公司，ERP系统究竟能不能成为其提高管理水平的灵丹妙药？本案例详细描述了DT电信实施ERP系统的背景、实施过程以及在ERP实施过程中所面临的各种阻力与冲突，使读者对ERP系统的实施过程有一个较为全面的了解。　　本案例希望为读者在如何成功实施ERP系统，顺利推动企业的业务流程重组等问题上提供参考。