电力营销技改项目中电能质量的控制与改进管理,对于更好的提高客户满意度,提高市场竞争力,有着极为重要的作用。晋城供电公司在营销技术改造项目实施过程中十分重视电能质量的竞争优势,并在电能质量管理中取得了一定的管理经验。但是,由于系统管理方法的完善性、电网运行环境的变化以及电能质量管理技术的欠缺,在技改项目管理中,电能质量仍然存在着诸如谐波污染、电压超限等问题,对客户用电设备、环境造成了一定的影响,尤其是电压超限造成的设备运行不平稳以及因为电压超限带来的停电故障等,给客户造成了很大损失。根据营销技改项目的相关要求,亟需对电能质量管理进行系统性的策略优化。本文基于项目质量和电能质量管理的概念、方法和相关因素,针对晋城营销技改项目电能质量管理的现状,阐述了基于鱼骨图法和层次法的持续改进管理模型原理。通过采取鱼骨图法、层次分析法进行了电能质量管理分析,并在此基础上形成了系统性的管理策略,通过以顾客满意为核心,构建了具有循环管理、可持续发展的电能质量持续管理模型。在此基础上,针对晋城供电公司营销技改项目管理中影响电能质量的谐波污染与电压超限两大突出问题,分别用鱼骨图法和层次分析法进行了具体的研究分析。在质量分析基础上,进一步从人员管理、设备管理、物料管理、方法管理和环境管理五个要素方面,针对晋城供电公司营销技改项目电能质量管理提出了改进策略,形成了营销技改项目中电能质量管理的持续改进方案。