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本文通过对玉溪市1家国际社，20家国内旅行社和玉溪旅游局等相关单位的实证调查，研究了玉溪市旅游人力资源开发与管理现状，特别是对旅行社人力资源的结构、员工的专业思想、员工满意度以及员工流动情况等问题进行了较深入的定性与定量的分析。剖析了玉溪市旅行社人力资源管理中存在的问题，并对其成因进行了分析研究。在总结国外旅行社人力资源开发与管理成功经验的基础上，提出了目前玉溪市旅行社人力资源开发与管理的对策。