该研究是在WHO资助下开展的,在国内,反应性的提出还是首次,国外的研究也处于初步阶段;该次研究的主要目的是探讨影响卫生系统反应性的因素,为卫生决策者及卫生服务提供者提供政策依据,满足不同层次卫生服务需求,提高卫生系统反应性水平.该次研究的主要结果：1、单因素分析显示,影响中国卫生系统反应性的因素主要有生活环境、经济收水平、年龄、文化程度、职业.2、典型相关分析显示,居民的文化程度、经济收水平和年龄与卫生系统反应性的及时性、尊严、和自主性之间有关系.无论是住院或者门诊病人,他们的收入越高,在及时性方面评价较高,具有较好的自主性,能够受到较好尊重,有较多的机会选择卫生服务提供者,享受的服务质量也较好.文化程度越高,对反应性要求越高,对反应性的评价相对降低.收入低的人都被视为弱势群体,他们的尊严较少受到尊重,也较少有机会选择服务提供者,享受的服务品质也较低.3、反映卫生系统反应性的八个因素中,依其重要性的排序为：及时性、尊严、交流、选择、自主性、保密、周围环境、社会支持.