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随着新一轮的电信行业重组,全业务运营不仅为新的运营商带来了改变市场竞争格局的新机遇,更提出了前所未有的新挑战。首先,运营商的竞争将进一步加剧,其次,运营商目前的组织架构难以满足现在的需求,需进行调整和适配。第三,运营商需要积累全业务运营的经验,从产品、计费、渠道、服务、终端多方面进行探索,最后,全业务运营还给运营商带来了技术应用和网络发展上的挑战。但是从长远来看,全业务运营又是一个必然趋势,因此,运营商应积极探讨战略定位,从实际的运营环境出发,制定全业务运营的发展战略和策略。正是在这种背景