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随着市场竞争日益国际化,中国企业长期以来生存发展的市场环境发生了巨大变化,跨国公司带来的竞争压力和全球性经济萧条造成的市场萎缩都迫使中国企业不得不积极改变经营方式,探索新的发展道路。同时,这样的环境变化中也蕴藏着巨大的发展机遇,转型升级成了很多企业巩固市场地位,提升市场竞争力的必要手段。在对转型之路的探索中,一些企业逐渐认识到,改进质量管理水平、提升产品品质是促使企业成功升级,获得竞争的优势有效手段。 本文首先对转型升级的相关理论进行了梳理,分析了影响企业转型升级的内外因素,并结合中国企业发展的实际状况,总结出提升质量管理水平、改进产品质量是中国企业完成转型升级的有效路径之一。浙江西子联合控股有限公司(以下简称西子)是中国制造业企业中利用转型升级提升市场竞争力的成功典型,本文在结合理论分析的基础上,以西子为例,对其转型升级的措施和期间所采取的质量管理方式进行了深入的总结和分析,探究质量管理提升对其转型升级的影响和作用。 在西子的质量管理实施中,企业文化扮演着重要的角色,本文在分析西子企业文化和质量管理的基础上,总结提炼出了西子的质量文化思想,认为企业将质量管理所要求的诚信、责任等管理思想融入企业文化建设,可以有效发挥企业文化的引导、约束作用,使质量管理事半功倍,同时质量文化有助于企业塑造良好品牌,树立积极正面的社会形象。 本文的研究以西子公司的实际情况为背景,以期通过分析、总结西子在转型升级和质量管理方面的经验教训为其未来发展提供参考,同时也希望西子的成功经验可以为尚在摸索转型发展道路的中国企业提供一些借鉴与思考。