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企业的持久竞争优势一直是业内经营管理人员和管理理论界重点关注的内容。从企业实践和管理理论的发展来看,能带给企业竞争优势的源泉有外部因素和内部因素: 外部因素,主要有在市场不完善、消费者与竞争对手不成熟的信息不对称情况下,企业拥有相对充足的信息量;地方保护、政策管制、贸易保护等制度因素对企业的袒护。 内部因素,主要有低成本优势、差别化优势、规模优势、创新优势等。 从这两方面来看,能获取竞争优势的企业有一个共同的特点,就是企业自觉或不自觉地在自己经营的势力范围内树起了相对的壁垒,使竞争对手不能进入,或需巨大的代价才能进入。企业从而获得了相对的垄断度,实现了相对的竞争优势。企业可以树立的壁垒主要有: 自然垄断行业中的规模优势; 绝对的成本优势; 产品差别化优势; 融资方面的优势等。 由于企业竞争全球化趋势的加强;以微电子技术、IT技术、网络通讯、生物工程等高科技的革命带来的技术的巨大变迁;世界产业、行业结构的巨大变化;消费者主权、消费多样化、个性化的消费趋势;各国管制的放松;大型贸易集团的出现;资讯时代、知识时代的到来等,这些因素决定了企业要获取新的竞争优势就要实现以物质有形的资源为主导向无形的知识、能力等资源为主导转变,实现由追求规模经济、范围经济向追求速度经济的转变。 新的竞争环境迫使企业获取能产生新的竞争优势的源泉。目前国际上兴起了“资源、知识学派”,他们认为在新的环境中,资源、知识和能力是企业竞争优势的源泉,企业强大的核心竞争力为企业树立了壁垒。现在国际上的许多企业集团已把企业战略的重点放在获取、有效整合企业发展所需的关键核心资源,以及企业的创新等方面,通过对企业核心资源的获取、整合和创新,来提高企业的核心竞争力,从而实现企业的长久竞争优势。而我国的企业绝大部分还在忙着做低效的扩大企业的规模的工作,却不注意对核心竞争力的培养。同时我国大多企业中的管理人员并不清楚企业竞争优势的源泉真正在哪里。所以为中国企业指明竞争优势的源泉和建立一套如何运用企业核心资源的方法论框架是很有意义的。 关于企业的核心竞争力、知识资源方面的研究文献已有很多,但在翻阅这些文献时,发现大部分的文献很容易把企业的核心资源与企业的核心能力相混淆,譬如有很多文章把企业关键的核心技术、工艺和研发资源归属为企业的核心能力;把企业的创新能力、管理协调能力、制定优势战略的能力等归为企业的资源。事实上,企业的核心资源与核心能力是既有密切的联系,又有区别: 企业的核心资源是核心能力的基础,是企业竞争优势的真正源泉,企业的核心能力是在运用企业的核心资源中成长起来的; 企业的核心能力是把企业核心资源中所蕴涵的竞争优势转化为现实的关键一环,因为企业的核心资源是静态的,只有在企业的核心能力的推动下才会发挥作用,企业的核心能力是实现企业持久竞争优势的条件和手段; 核心资源与核心能力共同构成了企业的核心竞争力的两个层面,它们相辅相成,缺一不可。 构成企业核心资源的内容主要有:市场资源、知识产权资源、人才资源和基础结构资源四类。它们需要满足异质性、低流动性、不可模仿性、低替代性和低交易性等五方面的特性,才能真正构成企业的核心资源。 企业的获取、整合、创新企业核心资源的能力是企业的核心能力。它们具体内容有: 获取核心资源的能力 识别企业的关键核心资源,包括识别企业已有的核心资源、目前迫切需要的核心资源、未来可能需要的核心资源。 获取核心资源的方法主要有历史积累、学习与创新、市场交易、购并与联盟等。 不同的获取方法会产生不同的成本。 整合核心资源的能力 整合核心资源的理论基础有系统整体协调、企业理论的发展、强势价值链和业务流程的要求、制造壁垒的要求等。 整合核心资源的平台有价值理念平台、管理制度平台、业务流程。其中价值理念平台包括企业的价值观、经营理念和企业的文化等;管理制度平台包括企业的组织结构、制度建设、运行机制和信息沟通等;业务流程主要包括生产制造流程、创新流程、存货管理流程、服务顾客流程、物流和结算流程等。 整合核心资源的体系,主要有企业的使命、愿景和目标;对企业所在的环境加以充分的分析和认识;制定战略体系;实施企业的战略;企业的三大平台等。 整合核心资源的程序,主要围绕制定战略体系和实施战略两个方面展开。 学习与创新能力 企业创新的源泉主要有企业的追求和欲望大于企业资源的供给,对传统观念的挑战。 企业核心能力创新的原则有增强企业核心竞争力、以市场需求为指导、注重长远利益、协同创新等。 企业创新的方面主要有企业的价值理念的创新、管理组织体系的创新、业务流程的创新、核心技术能力的创新与研发等。 本文借助卡普兰和诺顿的平衡计分法来作为对企业核心能力的评价系统,同时指出中国企业应学习与创新的核心能力,从而为中国企业获取持久竞争优势提供一些建议。 本篇论文是一篇从方法论的角度来探讨企业如何识别所需的核心资源以及如何培育核心能力的方法框架性论文,所以在具体方法的论述上不够详细和深入。不过本文的创新之处在于分析了构成企业核心竞争力的核心资源与核心能力的关系,明确了企业最基本的核心能力是有效获取、整合核心资源的能力,以及企业的学习与创新能力,并对企业的获取能力系统、整合能力系统、学习与创新系统以及评价系统的具体内涵和如何运行作了尝试性的研究,为以后此方面的研究提供一个思考问题的角度。同时也给中国的企业家如何按照该方法体系来提高企业的核心竞争力提出了新的课题。