近几年来，随着我国市场经济的逐步建立和电力体制制度改革的不断深入，我国开始实行工程项目建设业主责任制，已经确立了以项目法人责任制、项目建设监理制、招标投标承包制为主体的工程建设管理体制。施工企业已经完全走向市场，开始面对激烈的市场竞争。 目前水电市场供大于求，供需矛盾十分突出，肢解工程、盲目压价、暗箱操作、私相授受、行贿受贿等非法、恶性竞争手段较多，低水平的过度竞争现象十分严重，各主要施工企业在产品、技术上同质化严重，都没有自身独特的竞争优势，导致价格战如火如荼。日益激烈的市场竞争要求施工企业能够获得和留住有价值的客户，导入关系营销的思想能帮助企业构建自身的独特优势，使企业获得生存和发展。 本文是基于关系营销思想对水电施工企业的营销战略进行了探索和研究。从研究我国水电施工市场的竞争形式及水电施工企业的自身实际情况和特点入手，结合现代关系营销的相关理论与方法，对水电施工企业现行的营销模式和面临的关系营销环境进行了分析；阐明了在水电施工企业推行关系营销管理的必要性、紧迫性及其重大意义；对水电施工企业中的领先者——葛洲坝集团公司导入关系营销理论的条件和不利因素进行了分析，探讨了在葛洲坝集团公司内如何实施建立关系营销战略的措施，从保持客户忠诚度的角度初步提出了定位于客户的水电施工企业关系营销战略。 国内外学者已经对服务业、IT业及工业的关系营销问题进行了大量的研究，但对施工建筑企业的研究较少，加上关系营销各种理论目前在操作上存在一定难度，而且其成本也很高，不象交易营销的4Ps有很强的操作性，因此我在研究如何将关系营销的相关原理导入水电施工企业时，采取的方法是将其与交易营销、客户服务的一些原理和方法结合起来，事实上，在很多的情况下，企业也是同时采取关系营销和交易营销。因此在水电施工企业实际运用关系营销时，企业仍然会结合交易营销的一些原理、手段和方法对企业的一些营销环境、活动进行管理和分析。 本文研究目的和意义在于借鉴关系营销的理论，结合水电施工企业的实际情况，提出水电施工企业的关系营销战略，为我国水电施工企业提高自身管理水平，营销管理水平，构建自身独特优势，提高企业的核心竞争力做出一些有益的探索。