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21世纪以来,我国广播影视事业的发展进入了数字化、网络化、高清化和产业化的新时期。近年来,大量的创新技术和产品不断涌现,广播影视设备技术市场受到了社会的广泛关注,吸引了众多科技企业的竞相加入。随着这个市场的高速发展,行业价值链中的各个成员(包括:设备制造商、系统开发商、集成商和运营商等)都迫切地需要一个高效的商务交流平台,以促进产品的传递和技术信息的传播。与此同时,国家主管部门也希望拥有一个发布行业政策的平台,为国内外专业人士建立一个了解中国广电行业走向的渠道。为了满足这些需求,自上世纪80年代以来,一大批广电行业展会应运而生,广电行业展会市场也逐渐形成。
中国国际广播电视信息网络展览会(CHINA CONTENT BROADCASTING NETWORK,以下使用英文简称CCBN),是经国家科技部批准,自1993年开始由国家广播电影电视总局广播科学研究院承办的专业展览会(其前身是“中国国际有线电视设备展览会”)。该展会以建立行业政策发布平台为出发点,以推动产业技术创新及其市场发展为目标,内容涉及广播影视设备和传输信息网络技术等方面。目前,CCBN展会的参展商数量已达1000余家,专业观众超过70000人,海外参观机构达300多家,展出面积65000平方米,覆盖中国国际展览中心的13个展馆,已成为亚太地区规模最大的广播影视技术设备展览会。
但是,随着广电行业展会市场的竞争日趋激烈,一些过去知名度很高的展览会由于市场营销观念落后、市场定位不清晰而慢慢消失。为把CCBN展会办成一个有生命力、竞争力、面向未来的行业盛会,从宏观上,有必要探讨总体行业环境和技术变革所带来的机遇和挑战;从微观上,则一定要把展会从计划经济模式的官方活动转变成注重整体设计、营销规划的现代市场经济行为,其重点是讨论如何完善展会的市场营销体系、提高展会的市场化程度。
从CCBN展会外部环境分析来看,整个世界的广播电视技术正处于高速发展阶段,各国政策的强势推动,广电产业链的延伸,以及国民经济高速增长所带动的广播电视设备市场需求的扩大,使得广播电视设备产业已经成为了极具潜力的行业。同时,我国政府对广电行业发展的重视和支持也有助于加快相关技术和设备市场的发展,并对CCBN这样的广播电视设备专业展览会产生了积极影响。尽管面临着实力强劲的BIRTV展会和众多外资展会的竞争、网上展览和厂商自办巡展的替代、以及展会行业内一些不正当竞争行为的威胁,但CCBN展会仍然拥有进一步发展的空间。
就CCBN展会自身而言,尽管其已经具备一定规模和影响力,但是,在营销管理上,承办单位还没有建立一套完善的营销策略规划体系,对展会的市场定位不明确,未能形成CCBN展会的品牌优势。目前存在的主要问题是:品牌推广意识不强,对于展会的整体宣传和品牌形象推广缺乏战略规划;会展产品创新不足、展馆和展区划分有缺陷、定价手段单一、缺乏灵活性;市场宣传推广方式不够丰富,未能对媒体宣传资源进行有效整合;国际化程度较低,国际市场推广力度不足,缺乏国际知名度;未能充分拓展CCBN展会的合作营销网络;客户关系管理水平有限;配套服务不充足。
正是这些营销问题的存在,使得CCBN展会的发展进入了瓶颈阶段。因此,有针对性地改进展会目前的营销管理体系和营销推广方式具有非常重要的意义。笔者认为承办单位应当重新审视CCBN展会营销的市场定位问题,明确整个展览业已经进入专业观众组织、代理销售渠道、广告媒体推动等方面高度专业化的竞争阶段,深刻意识到CCBN一定要定位于面向未来、运用现代管理方式、专业化、国际化的展览会,而不能再满足于当前粗放的营销管理模式。在此基础上,笔者从实际操作的微观策略角度对CCBN展会的营销组合进行讨论,设计了品牌策略、产品策略、营销传播策略、招展和渠道策略作为现存问题的解决方案。
在品牌宣传方面,提出依托CCBN展会承办单位在广电行业内的权威性和影响力,加强CCBN展会的品牌形象宣传和整体宣传,巩固现有优势,提升展会内在品质,是CCBN展会持续发展的重要任务。在产品策略方面,笔者认为坚持CCBN展会产品创新,丰富展会产品的形式和内容,扩展CCBN展会的信息传播和沟通平台功能,将有利于保持展会的现有优势。此外,为了与CCBN展会高品质、国际化专业展览的市场定位相一致,展会产品的定价必须突出CCBN展会的行业领袖地位,避免与竞争对手发生价格战。在营销传播方面,作者指出为了有效扩大CCBN展会的品牌知名度,需要对现有营销传播组合进行优化,综合运用更多的营销传播手段,开展整合营销传播。同时,重视CCBN展会的海外营销推广、扩大展会在海外的知名度应该成为CCBN展会未来发展的一个基本原则。在招展和渠道策略方面,作者强调大客户(知名厂商)的参展代表了CCBN展会的整体水平和行业影响力,他们的保持和开发是展会成功的关键,办展单位应该重视大客户关系的管理,为他们专项配置服务,与他们建立相互依存的战略伙伴关系。此外,作者还认为有选择地与一些机构和组织进行合作营销,可以拓宽CCBN展会的营销渠道范围。而对于招展代理商的管理,则需要严格控制质量,建立培训、激励、评价和调整的机制。
总体来说,笔者将CCBN展会的实际情况与我国广播电视行业、展览行业的现状和发展进行了结合,尝试运用经典的营销规划理论,对CCBN展会的市场定位和营销组合策略进行了分析和设计,期望在营销管理理论与展会经营实践的结合上有所探索,并对实际项目操作有所裨益。但是,由于笔者知识水平有限,对理论理解不够深入、对展会了解不够全面,在论证过程中难免存在不足之处,希望得到老师和同学的指正。