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会展业在信息沟通、贸易往来、技术交流、经济合作等方面发挥着重要的作用,会展基础理论日益得到专家学者的重视,与会展业相关的学科和领域也逐渐发展起来。会展活动能使企业全面获取有关竞争对手、市场环境、产品形态等信息,可以揭示竞争对手的产品及营销战略,发现潜在的机会和问题,提高企业的生存机会。在会展中,企业通过产品展示、信息传播、举办和参与各种形式的研讨会和新闻发布会传递与获取信息,拓宽与政府、科研机构以及消费者之间联系的渠道,迅速、准确地了解最新的政府政策导向、行业动态、科技创新信息等。企业可以与政府和行业专家进行面对面的沟通交流,寻求最有价值的合作方式,获得企业发展的最大优势。 然而,国内外会展理论研究成果基本集中在会展经济、展示设计、会展管理、会展旅游等方面,从信息角度对会展理论进行研究的也大多存在于信息技术层面,很少有理论来系统研究信息学类的竞争情报学与会展之间关系。会展理论和竞争情报理论在各自的学术研究领域都有所建树,而会展与竞争情报之间又有着天然的连带关系,因此迫切需要实现会展理论与竞争情报理论的有机结合。实际调查也证明,大多数参展企业在搜集信息和情报时,仅凭经验和直觉来网罗零散的信息片段,没有详实的规划,更没有一个系统的理论指导。会展结束后,往往达不到企业预期的目标,没有充分利用好会展这一天然的信息积聚场所。 本文从会展竞争情报角度出发,对其内涵和外延进行详细而系统的解读,旨在建立一个应用于参展企业的竞争情报搜集和分析模型。会展竞争情报是指,在会展活动中参展企业通过人际、技术、组织等手段搜集到的有关竞争对手、消费者、供应链、产品研发等方面的情报。该模型将以会展活动前、中、后的情报搜集和分析特点为主线,以特有的会展情报搜集方法为支撑建立。该模型将会展竞争情报的理论与实践相结合而进行的研究。理论部分将详细介绍与会展和竞争情报相关的各个概念以及它们之间的关系。实践研究部分,纵向从会展竞争情报活动的前、中、后整个流程来进行解读,其中涉及到会展竞争情报活动的所有参与主体,如参展商、采购商、主办方、第三方情报机构等。然后,结合之前会展竞争情报理论和实践的论述,建立情报搜集和分析模型来诠释整个情报活动流程。最后将该模型应用于一家企业的某次会展做验证,考察该模型对企业获取竞争情报方面的作用。 在模型操作过程中以及实证分析中,笔者发现“情报意识”作为主观的控制因素被忽略,这直接影响了模型在会展情报工作中的效用。因此,本文在会展竞争情报模型中加入情报意识作为主观控制条件,辐射于会展前、中、后整个流程,完成竞争情报模型的初次修正。