近年来虚拟社区的发展势头迅猛,实践型虚拟社区作为其中重要的一部分在知识共享方面发挥着不可或缺的作用。实践型虚拟社区的成员多数具有特征明显的专业性,社区知识与其职业或专业相关,成员参与社区的主要目的是寻求问题的解决方案或获取所需的信息和资源,知识共享行为在其中成为最普遍的存在。不同实践型虚拟社区的特点相异,其成员的知识共享行为也必然存在差异,本文从社会网络的视角分析比较两个不同实践型社区成员的知识共享结构特征,并为管理者提供具有可操作性的增加用户黏性、提升社区活跃度和知识共享程度的建议。首先梳理了虚拟社区和知识共享的相关理论,回顾了虚拟社区中知识共享的已有研究,进而引入基于社会网络理论的分析方法。选取China Unix和ITPUB两个具有代表性的实践型虚拟社区作为研究对象,使用网页爬虫软件火车采集器采集数据,其中China Unix社区2730条主帖数据,ITPUB社区2123条主帖数据。然后运用社会网络分析软件Ucinet 6.0和统计分析软件SPSS 17.0对数据进行处理,分别从整体网、个体网和成员关系等角度分析比较两个社区成员的知识共享结构特征。接着使用Net Draw软件将两个社区中的成员网络进行可视化处理,直观的比较两个社区共享结构的异同。最后在对两个社区数据进行分析比较的基础上,为管理者提出了一系列具有针对性和实际意义的管理建议。结果显示,China Unix和ITPUB两个社区都属于比较稀疏的网络,网络中大部分成员间是非互惠的关系,知识以间接的方式传播出去。ITPUB的社区成员间拥有更紧密的联系,话题的平均有效回复数也更加均衡,整个社区的知识共享气氛均比较积极活跃。China Unix的社区成员更具有中间人的特征,结构洞的普遍存在给成员带来更多的信息和机会,在知识共享的过程中扮演着更重要的角色。两个社区具有的小世界效应使得成员间的沟通更加快速畅通。社区中核心群体的活跃表现带动了知识和信息的流动,促进了社区中互帮互助共享氛围的培育,对社区的发展起到举足轻重的作用。