基于AIDMA模型的城市旅游营销口号评价要素研究

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在当前国内外竞争激烈的局势下,城市营销已经成为一种城市发展的重要战略手段。而城市旅游作为城市发展的催化剂和加速剂,已成功成为城市对外营销的有力名片之一。城市旅游形象的营销是城市旅游营销的首要内容。城市旅游营销口号作为城市旅游形象核心理念的表现形式,一方面可以传达城市旅游的资源特色,另一方面能激发潜在旅游者的旅游诉求,以实现城市的旅游经济效益;同时,城市旅游营销口号也是城市旅游定位的一种外在展现,是树立城市旅游品牌的重要手段,是城市旅游企业实施对外营销的重要参考。而城市旅游营销口号的优劣,直接影响着其作用的发挥程度。因此,需要一套完善的评价要素体系,对旅游口号设计进行指导,对已有口号进行评价。文章主要对城市旅游营销口号的相关评价要素进行研究,而相对应的评价方法和评价标准等作为后续研究开展,在本研究中暂且不提。文章在回顾国内外关于城市营销、旅游口号等相关研究成果基础上,以AIDMA受众反应理论为指导,对城市旅游营销口号的内涵进行了界定,并分别阐述了城市旅游营销口号在设计、评价、语言以及效果方面的相关因素。为了深入分析评价城市旅游营销口号的因素,文章结合已有的旅游口号相关研究以及专家意见,归纳总结出评价城市旅游营销口号的6个主要因子(感染力、信服力、可记忆性、可理解性、有效性、吸引力)和34个相关评价要素;然后通过调查问卷法获得调研数据,运用SPSS统计分析软件,以因子分析法为主要分析工具,以分析结果为依据,两次调整要素体系,最后构建成6个维度31个评价要素的城市旅游营销口号的评价要素体系。该体系使得城市旅游形象和旅游资源与旅游口号相结合,为创建更优秀、更有效的旅游营销口号提供参考,同时也为城市旅游口号的传播提出指导意见。最后选取231个中国优秀旅游城市的297个旅游营销口号,以这些旅游口号为样本,分析现有城市旅游营销口号的创意模式、常见问题,在此基础上,依据创建的城市旅游营销口号评价要素体系,指出城市在创建旅游营销口号过程中的策略以及旅游营销口号在传播过程中的策略。城市旅游营销口号是城市旅游品牌形象树立的必要手段,评价体系的创建,直接为口号的设计、评选和传播提供参考意见;为整合城市旅游资源、优化城市旅游形象提供了一个实施方向;有利于充分调动城市旅游企业等相关主体的积极性,推动城市旅游业和城市建设同步发展;同时也为中国优秀旅游城市的后期发展和形象维护提供借鉴。
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